インバウンドサービス｜大阪のテレアポ 代行・電話代行・アウトバウンド・インバウンドサービスのことなら株式会社エヌ・ケイ・クリエイト
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インバウンドサービス
「お客様が、うちの会社に対するイメージが
良くなったって言ってくれるんです！！」
豊富な実績だからこそできる、
お客様のご要望を的確にサポートしたインバウンドサービス
完全オーダーメイドで、驚きのコスト削減へ！
お掛けいただいた大切なお客様の、その時々のお声の様子・リアクションやご要望・ご不満などの
細かなやりとりまでも徹底的にマーケティング、オペレータ研修やトークに反映し、
企業様のCS向上に貢献！
- 【資料受付窓口 】
- カタログや資料請求の受付、発送まで行います。
送付先顧客のデータベース化も可能です。 - 【メンテナンス受付窓口 】
- 修理メンテナンスのスケジュール管理。
- 【カスタマーサポート】
- ユーザーの不明点の解消のみならずユーザーの曜日による問い合わせ数の
増減にもスムーズに対応します。 - 【クレーム受付 】
- 顧客からの意見・要望を処理し、貴社へフィードバックすることにより貴社
サービスの向上に結びつけます。 - 【ヘルプデスク】
- 専門知識を要する業務に対応します。
- 【セミナー・展示会への来場促進コール】
- 既存リストやＤＭ対象への来場促進や来場押されない場合の理由などを
データアップし、 次回への参考データなどの作成もいたします。 - 【秘書代行 】
- 貴社にかかってきた大切なお電話に貴社名で対応します。
- 【お客様相談窓口】
- 顧客からのお問合せ・ご相談に的確・迅速に対応します。
- 【受注受付窓口 】
- 各種通信販売や直販の注文を受け付けます。
- 【キャンペーン事務局 】
- 規模の大小、期間の長短に関わらず希望時間帯日数で対応いたします。
- 【時間外緊急受付】
- 24時間365日対応し、クライアントご担当者様へすみやかにご連絡または
お取次ぎ致します。 - 【予約受付窓口 】
- 旅行や宴会のご予約などに対応します。
データベースを利用することにより、リアルタイムに予約処理を行えます。
サービスまでの流れ
